Teslimat Bilgileri

1. Teslimat Süresi

Ürünlerimiz el yapımıdır; her ürünün hazırlık ve sevkiyat süresi ürüne göre değişebilir. Siparişinize ait tahmini hazırlık/sevkiyat bilgisi sipariş özetinde belirtilir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. maddesi gereğince, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslimat yapılır. Bu süre içinde teslimat gerçekleşmezse tüketiciye bildirim yapılır ve tüketici siparişini ücretsiz olarak iptal edebilir.

2. Kargo Ücretleri

Sipariş tutarı, bölge ve ağırlığa göre değişebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo şartları sipariş özetinde görünür. Kargo ücreti, sipariş onayı öncesinde açıkça gösterilir.

3. Teslimat Bölgeleri

Türkiye geneli gönderim yapılır. Bazı ağır/özel ürünler için bölgesel kısıtlar geçerli olabilir. Teslimat yapılamayan bölgeler sipariş sırasında bildirilir.

4. Teslimat Onayı

Ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Kargo teslimi sırasında ürünün dış ambalajını kontrol ediniz. Hasar tespit ederseniz kargo görevlisi huzurunda tutanak tutturarak teslim alınız veya teslim almayı reddediniz.

5. Hasarlı Ürün Bildirimi

Teslim aldıktan sonra fark edilen hasarlar için 3 gün içinde destek ekibimize fotoğraflı bildirimde bulununuz. İletişim: [email protected] veya 0537 057 8706 / 0554 153 6707

6. Teslim Edilememe

Alıcıya ulaşılamaması veya adres hatalı olması durumunda kargo firması ürünü depomuzda bekletir. 7 gün içinde teslim alınmayan ürünler tarafımıza iade edilir ve müşteriye bilgilendirme yapılır.