Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, teslimat, iade ve ödeme süreçleriyle ilgili yanıtlar.
Nasıl sipariş verebilirim?
Sitemize üye olduktan sonra ürünleri sepetinize ekleyip ödeme adımına geçebilirsiniz. Kurumsal müşteriler için teklif talebi üzerinden de sipariş oluşturulabilir.
Teslimat süresi ne kadardır?
Ürünlerimiz el yapımı olduğundan hazırlık süresi ürüne göre değişebilir. Siparişinize ait tahmini hazırlık ve sevkiyat bilgisi sipariş özetinde belirtilir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Kurumsal müşteriler için vadeli ödeme ve çek ile ödeme imkanı da sunulmaktadır.
İade ve değişim koşulları nelerdir?
Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olması gerekmektedir. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Toptan alım veya kurumsal teklif nasıl alabilirim?
Kurumsal Teklif sayfamızdaki formu doldurarak veya 0537 057 8706 numaralı telefondan satış ekibimizle iletişime geçerek proje bazlı veya toptan alım tekliflerinizi oluşturabilirsiniz.
Fatura bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Profil sayfanızdaki "Fatura Bilgileri" bölümünden güncelleyebilirsiniz. Kesilmiş faturalar için düzeltme talebi oluşturmak isterseniz destek ekibimizle iletişime geçiniz.
Kargo ücreti ne kadardır?
Kargo ücreti sipariş tutarına, teslimat bölgesine ve ürün ağırlığına göre değişmektedir. Kampanya dönemlerinde belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.